Es ist schon einige Monate her, dass wir unseren Blog einer Frischzellenkur unterzogen. Struktur, Menüs, Content und nicht zuletzt das äußere Erscheinungsbild wurden geprüft, geändert und angepasst. Auch heute möchten wir Sie über interne notwendig gewordene Änderungen informieren, die aber diesmal weniger obige Punkte, sondern vielmehr Bezeichnung und Ausrichtung betreffen.

Als Blog zum Seminar-Point gestartet, war es von Beginn an unser Ziel, die Leserschaft mit interessanten Artikeln zu unterhalten, uns dem Thema Bildung auf unterschiedliche Arten zu nähern und über besondere Menschen, Ziele und Veranstaltungen zu berichten. Auch regionale und sportliche Themen hielten Einzug und stießen auf reges Interesse. Über die Jahre entwickelte sich der Blog inhaltlich immer weiter bis hin zum jetzt gepflegten Informations- und Unterhaltungsmix. Seine Dachseite, der Seminar-Point hingegen, passte immer weniger zur Ausrichtung unseres Firmenverbundes. Zeit also, etwas zu ändern.

Seither haben wir uns im Bereich Bildung neu aufgestellt und alle Informationen, Angebote und Services auf die Seminararkaden verlagert. Den Seminar-Point wird es in der bisherigen Form nicht mehr geben, also war es auch naheliegend, dessen Blog dort einzuordnen, wohin er ab sofort gehört, zu den Seminararkaden. Dass unsere neue Adresse zugleich einprägsamer ist und die Seminararkaden eine geschützte Marke darstellen, waren 2 weitere gute Gründe für einen Umzug. Um nicht völlig zu verwirren, haben wir den Header, das Logo und den Namen auf eine Linie gebracht. Selbstverständlich pass(t)en wir auch die beiden Social Media Kanäle Facebook und Twitter entsprechend an.

Was ändert sich nun für Sie?
Nicht viel. Wer sich bisher auf dem Blog bewegt hat, findet sich auch zukünftig zurecht. Für „alte“ und neue Besucher bieten wir auch weiterhin eine lesenswerte Mischung aus unterschiedlichen Bereichen, wobei Sie ab sofort auch etwas mehr über unser Team, unsere Standorte und allgemein über die Seminararkaden erfahren werden.

Wir freuen uns jedenfalls darauf erneut richtig loszulegen und wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen beim Besuchen.

Ihr Seminararkadenblog-Team.

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Bei der Vorbereitung dieses Beitrags sind wir noch einmal Monat für Monat zurückgegangen und waren überrascht, wie lange Manches bereits her ist, aber auch wie nah einem Anderes noch scheint. Doch was war 2012 für uns?

2012 das waren 59 Artikel, hunderte von Fotos und zehntausende von Worten.

2012 berichteten wir über Schwimmen, Basketball, Turnen, Schach, Fußball, Eishockey, Wandern, Skaten und Turmspringen.

2012 zeigten wir Euch Italien, Hamburg, Spanien, Marokko, die Kanaren, Portugal, Österreich, den Fläming und die Sächsische Schweiz.

2012 schrieben wir über Buddhismus, Bildungswege, Nachqualifizierung, Nanotechnologie, Webprojekte, Kinderbetreuung, Qualifizierung, Social Media, Handwerker, Webmontage und kleine Forscher.

2012 nahmen wir Euch mit in Kindertagesstätten, auf Konzerte, historische Messen, zu Denkmälern, in Mittelschulen, zu jungen Künstlern und in den Zirkus.

2012 lernten wir viele interessante Menschen, Vereine, Bildungseinrichtungen und Firmen kennen.

2012 war toll, auch dank Euch Lesern, Abonnenten, Kommentatoren und „Gefällt mir“-Drückern. Wir werden uns bemühen, Euch auch 2013 wieder einen spannenden Themen-Mix zu bieten.

Also, bleibt uns treu, empfehlt uns weiter und bis 2013!

Damit Ihr auch über die weihnachtlichen Festtage etwas zu schauen habt, hier noch einmal 2012 aus Sicht des Seminar-Pont-Blog mit den besten veröffentlichten aber auch vielen unbekannten Fotos.

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Wer sich tagtäglich in den Social Media bewegt, wird mit einer Fülle von wertvollen und weniger wertvollen Beiträgen, mehr oder weniger qualifizierten Menschen, mehr oder weniger notwendigen Fachausdrücken (oftmals in Denglisch, wie „Social Media“ eben auch) und zahlenmäßig ständig zunehmenden Quellen konfrontiert.

Die Frage, ob es zum Beispiel für Gewerbetreibende jedweder Branche Sinn macht, in den Social Media wie auch immer aktiv oder zumindest präsent zu sein, wird in unserer Region im Gegensatz z.B. zu den USA oder Asien immer noch sehr unterschiedlich, teilweise zurückhaltend oder sogar ablehnend beantwortet. So sind in Deutschland nach jüngsten Erhebungen derzeit nur knapp 50 % der Unternehmen in den Social Media präsent/aktiv.

Ob die anderen über 50 % der Unternehmen gut beraten sind, die Social Media noch zu ignorieren oder sogar abzulehnen (nennen wir sie mal passive Unternehmen), soll hier nicht vertieft werden. Nur so viel aus unseren praktischen Erfahrungen: Viele bislang passive Unternehmen täten gut daran, sich dieses Themas anzunehmen, betrachtet man die täglichen sehr vielfältigen und teilweise auch „kritischen“ bis hin zu rufgefährdenden Äußerungen, die gerade auch über passive Unternehmen verbreitet werden. Das Schlimme daran: Es handelt sich noch nicht einmal schwerpunktmäßig um aggressive oder querulatorische Äußerungen, sondern sehr oft um sachliche Kritik oder Klagen, die das Unternehmen, dessen Produkte, dessen Service oder sonstiges Geschäftsgebaren betreffen. Derartige Beiträge werden von passiven Unternehmen zwangsläufig zunächst einmal schlicht und einfach ignoriert. Dass sich ein Unternehmen das nicht leisten kann und darf, wird man wohl nicht ernsthaft in Zweifel ziehen können.

Ein Beitrag in den Social Media kann sich je nach Reichweite (also z.B. Grad der Vernetzung) des Absenderaccounts in sehr kurzer Zeit sehr weit verbreiten. Das heißt aber auch, dass ein negativer Beitrag sehr schnell für schlechte Stimmung (z.B. über eine Marke, ein Produkt) sorgen kann. In diesem Zusammenhang ist es wichtig, zu wissen, dass mittlerweile z.B. Kaufentscheidungen erwiesenermaßen zunehmend von Erfahrungsberichten oder Empfehlungen anderer Social Media Teilnehmer abhängig gemacht werden. Negative Beiträge können daher erhebliche Konsequenzen haben und Schaden anrichten, ohne dass das betreffende Unternehmen davon zunächst etwas mitbekommt.

Was bedeutet das für mich? 

Als Unternehmen, Institution, Verein oder sonstige Organisation, sollte man, egal ob in den sozialen Netzwerken unterwegs oder nicht, dennoch immer wissen, was dort gerade über einen oder das was man bewegt, gesprochen wird. Dies gilt im Übrigen gleichermaßen für große, kleine oder mittlere Unternehmen.

Hierzu bedarf es eines funktionierenden und leistungsfähigen Social Media Monitorings. 

Bewerkstelligen kann man das durch hinzugezogene und qualifizierte – intern angestellte oder extern hinzugezogene – Personen, die sich wiederum der Hilfe eines oder mehrerer Social Media Monitoring-Tools bedienen können. Um es an dieser Stelle vorweg zu nehmen: Social Media Monitoring lässt sich nicht mithilfe eines Tools nur auf Knopfdruck betreiben, sondern bedarf sorgfältiger Vorbereitung, Planung, Begleitung und laufender Pflege.

Auf diese Weise werden – ggf. sprachlich und regional eingeschränkt – die Sozialen Medien auf der Grundlage einer individuellen Suchkonfiguration gezielt nach Beiträgen durchsucht. Die Suchergebnisse können nach individuellen Kriterien sortiert und gefiltert in bestimmbaren Zeitabständen in Reports zusammengefasst und abgebildet werden. Diese Reports können dann wiederum den zuständigen Abteilungen als Grundlage für Entscheidungen, Kampagnenplanungen, Produktstrategien etc. dienen. Getroffene Entscheidungen und deren Umsetzung werden mittels Social Media Monitoring laufend auf das Echo in den Social Media überwacht.

Und welche Sozialen Medien können auf diese Weise überwacht werden? Hier gilt es, die Social Media vom World Wide Web abzugrenzen. Mit anderen Worten: Nicht jede Website wird vom Social Media Monitoring erfasst:

Social Media Monitoring ist nicht Google.

In der Regel werden Blogs, Facebook, Twitter, sonstige Soziale Netzwerke, Foto- und Videoportale wie Flickr oder Youtube, Foren und Bewertungsportale ausgemessen. Dazu kommen häufig noch sogenannte Mainstream-Quellen wie Online-Auftritte von Zeitungen oder Zeitschriften, weil sie umfangreiche Kommentierungsmöglichkeiten bieten. Bei den sozialen Netzwerken ist das Monitoring nur solcher Inhalte, die uneingeschränkt öffentlich sind, möglich. Insgesamt sprechen wir nach derzeitigem Stand je nach Quellen-Bestand des Tools über bis zu 150 Mio. Social-Media-Quellen (also nicht Beiträge !) weltweit.

Wie schon angedeutet, wird Social Media Monitoring vorrangig von Menschen und nicht von Tools bewerkstelligt. Gern übersieht man dies oder es wird im immer noch anhaltenden und stetig anwachsenden Hype, soziale Netzwerke betreffend, heruntergeredet. Konzentrierte Konfigurations- und Auswertungsarbeit qualifizierter Personen hat daher mit Sicherheit Vorrang vor den letzten Finessen eines Monitoring-Tools, die von vielen Anwendern vielleicht gar nicht entdeckt, geschweige denn genutzt werden.

Deshalb ist die Frage der Kosten von Social Media Monitoring auch weniger mit den Sachkosten eines Tools, als vielmehr mit den Personalkosten der Anwender verbunden. Wir empfehlen je nach Anforderung der Kunden teilweise sogar den Einsatz eines oder mehrerer kostenfreier Tools, weil nicht jedes Unternehmen – insbesondere am Anfang – so hohe Anforderungen hat, dass man immer gleich zum leistungsfähigsten/teuersten Tool greifen müsste.

Und wenn es um die Beurteilung der Leistungsfähigkeit eines Tools geht, sollte man sich eher weniger von einer schönen Oberfläche mit bunten Grafiken beeindrucken lassen, sondern besser die Funktionen und vor allem die Datenbasis des Tools hinterfragen. Was nützt einem das schönste Tool mit der besten „Usability“, wenn es nur 20.000 Social Media Quellen auswertet? Was nützen einem die schönsten Reports, wenn sie völlig unzutreffende Ergebnisse abbilden? Auch hier bedarf es der „Resource Mensch“, um die Spreu vom Weizen zu trennen und finanziellen Schaden zu vermeiden.

Fazit: Im Kern geht es um konzentrierte Analyse-Arbeit, nicht um die Marketing-Gags vieler Monitoring-Anbieter. Das Ziel muss es sein, die Daten, mit denen man auch über die Sozialen Medien geradezu überhäuft wird, zu trichtern, zu filtern und in Informationen umzusetzen, die einem wiederum als Grundlage für weitere Entscheidungen und Aktivitäten dienen können.

Michael Wachsmuth

Business Development

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Rund 250 Tage nach unserem letzten Update ist es wiedermal so weit: wir tauschen unser Blogtheme und führen mit dem optischen Update auch gleich eine ganze Reihe neuer Funktionen ein. Die technische Entwicklung bleibt nicht stehen, daher nutzen wir die vielfältigen Möglichkeiten die uns WordPress bietet und unsere Erfahrungen der letzten Monate, um Euch eine frische, aufgeräumte Oberfläche zu bieten. Verändert wurde aber nicht nur der Lack, auch unter der Haube hat sich Einiges getan. Im viel beschworenen Web 2.0 geht es nicht um reinen Konsum, um passive Informationsaufnahme, sondern aktives mitwirken und gestalten. Demzufolge haben wir besonderen Wert auf die Einbindung der wichtigsten Social Media- Kanäle gelegt. Artikel, einzelne Inhalte, Fotos oder die komplette Seite lassen sich jetzt noch einfacher kommentieren, verteilen, posten, pinnen, abonnieren.

Am Augenscheinlichsten ist die Veränderung bei den Artikelübersichten bzw. –Vorschau. Statt wie bisher mit kleinen Vorschaubildern zu arbeiten, haben wir uns entschlossen diese großformatig anzuzeigen. Grafiken und Fotos lockern schon immer unsere Berichte auf, denn reiner Text wird oft als langweilig empfunden und kann das Auge ermüden lassen. Vor allem bei den Themen Land& Leute und Kultur& Sprache sind gute Bilder das Salz in der Suppe. Es war also nur folgerichtig, das (Lese)Interesse nun auch auf grafischem Wege zu wecken.

Natürlich wollen wir Sie auch neugierig auf weitere Artikel machen. Mit jedem Beitrag sind andere Relevante oder zusammengehörige Serien verlinkt und über Schlüsselwörter verbunden. Damit steht dem Stöbern in unserem Archiv nix mehr im Wege.

Was haben wir noch geändert? Archive und Kalender sind übersichtlicher geworden und man kann sich jetzt noch leichter zu älteren Artikeln hangeln. Die Themenbereiche werden ab sofort durch passende Icons dargestellt und zeigen die Anzahl der dort angesiedelten Beiträge. Eine Liste der letzten Kommentare ist dazugekommen.  

Natürlich ist ein Web-Projekt niemals wirklich abgeschlossen. Auch in den nächsten Wochen werden wir hier und da noch an einem Schräubchen drehen und evtl. schaffen es sogar lang gehegte Sonderwünsche in diese Version.

Damit das Update nicht zum Selbstzweck verkommt, möchten wir nun gern Ihre Meinung wissen. Schreiben Sie uns einen Kommentar oder auch per Kontaktformular, wir freuen uns auf Anregungen aller Art.

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Ab Dienstag, dem 17. Mai starten wir mit unserem Blog.

1. Wir versorgen Sie in Zukunft mit Neuigkeiten, Trends und Entwicklungen aus der Bildungs- und Arbeitswelt.
2. Wir helfen Ihnen mit Tipps und gutem Rat, von A-Z , rund ums Thema Seminare und Qualifizierungen.
3. Wir informieren Sie über regionale Events,  kulturelle und sportliche Ereignisse.
4. Und wir möchten eine Brücke schlagen zwischen Freizeit und Bildung, über Seminarreisen berichten, über Schulungen hier und in anderen Ländern, über Lernen früher und heute.

Neues kennenlernen, Wissenswertes erfahren, Dinge erleben, Neugierig bleiben, das ist unser Antrieb!

Seien Sie von Beginn an mit dabei!

Ihr Mediateam des Seminar-Point-Blog’s

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