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Verkaufen – Die Kunden zum Kauf führen – LB 2: Das Know-How des Kundenberaters
Seminar-Nr.:
MGTeL0515010002
Miet- / Nutzungsdauer:
12 Monate
Unbegrenzt
Preis:
83,00
€
inkl. 19% MwSt.
69,75
€
zzgl. 19% MwSt.
Art:
A – Z, E-Learning
Thema(en):
A – Z, Betriebswirtschaft, eLearning / Virtual Communication System (VCS), Managementseminare
empf. Lerndauer:
155
Minuten
Standort(e):
Ansprechpartner:
Herr Klaus-Peter Egelkraut
Kontakt:
+49 (0) 341 / 91 07 30 89
Das Know-how des Kundenberaters
- Tortenboden oder Sahnehäubchen?
- Kundennutzwert und Nutzwertkommunikation
- Kundeneinwände und Einwandbehandlung
In diesem Lernbaustein werden der Kundennutzwert und die Nutzwertkommunikation mit Kunden vermittelt. Weiterhin der Umgang mit Kundeneinwänden und deren Behandlung.
Vertriebspersonal, Kundenberater
Hardwarevoraussetzungen für e-learning
- Standard Office-PC
- CPU mit mind. 1 Kern
- Internetanschluß und Soundausgabe
Softwarevoraussetzungen für e-learning
- Windows-Betriebssystem
- aktueller Browser
- aktueller Adobe Flash Player
- Adobe Acrobat Reader (für PDF)
- aktiviertes Java Script
- e-learning