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Verkaufen – Die Kunden zum Kauf führen – LB 1: Die Insel des Kunden
Seminar-Nr.:
MGTeL0515010001
Miet- / Nutzungsdauer:
12 Monate
Unbegrenzt
Preis:
83,00
€
inkl. 19% MwSt.
69,75
€
zzgl. 19% MwSt.
Art:
A – Z, E-Learning
Thema(en):
A – Z, Betriebswirtschaft, eLearning / Virtual Communication System (VCS), Managementseminare
empf. Lerndauer:
155
Minuten
Standort(e):
Ansprechpartner:
Herr Klaus-Peter Egelkraut
Kontakt:
+49 (0) 341 / 91 07 30 89
Die „Insel des Kunden“
- Erkenne dich selbst – und andere auch
- Emotionale Kompetenz des Kundenberaters
- Kompetenzmodell und „Personal Brand“
In diesem Lernbaustein werden die Typindikation nach Blank und Bents sowie die zugehörigen Persönlichkeitstypen vermittelt. Weiterhin die emotionale Kompetenz eines Kundenberaters sowie das Kompetenzmodell „Kunden beraten“ und das „Personal Branding“.
Vertriebspersonal, Kundenberater
Hardwarevoraussetzungen für e-learning
- Standard Office-PC
- CPU mit mind. 1 Kern
- Internetanschluß und Soundausgabe
Softwarevoraussetzungen für e-learning
- Windows-Betriebssystem
- aktueller Browser
- aktueller Adobe Flash Player
- Adobe Acrobat Reader (für PDF)
- aktiviertes Java Script
- e-learning