Teams entwickeln, Teams leiten und führen

• Teamarbeit – Kompetenzen – Arbeitsweisen und Spielregeln – Dynamik und Entscheidungsprozesse im Team
• Kooperatives Verhalten im Team bzw. der Organisation
• Kommunikation – Informationen aufnhemen, verarbeiten und weitergeben
• die Ebenen der Kommunikation
• aktives Zuhören
• Zielorientieertes Arbeiten im Team<7li>
• Ziele gemeinsam planen, erreichen und kontrollieren
• Moderation
• Kreativität
• Lösungsmethoden im Prozess
• Erfolg und Vision
• Voneinander lernen
• Umgang mit Mobbing

Dieses Seminar wendet sich an all die Interessenten, die Ihre persönlichen Fähigkeiten im Bereich der Konfliktlösung erweitern und lernen möchten. In diesem Seminar lernen Sie, Konflikten mit Ihren Kunden professionell zu begegnen und die Beziehung zu Ihren Kunden nachhaltig zu stabilisieren und zu verbessern.

Personalverantwortliche, Gruppen- und Sachgebietsverantwortliche, Teamleiter, Projektleiter, Koordinatoren aus Fachbereichen

Vorteilhaft sind Kenntnisse im Umgang mit Personal im Team bzw. Bereichen der verschiedenen Personalstärken, aber nicht unbedingt notwendig

• Lehrgespräche mit DiskussionenUmgang mit praxisgerechten Techniken und Methoden für Konfliktgespräche
• Fallbearbeitung und Erfahrungsaustausch
• Transferhilfen für den täglichen Prozeß
• situationsgerechte Konfliktdiagnose durchführen
• Rollenspiele
• Gruppen- und Einzelarbeiten und entsprechende zugehörige Auswertungen/li>
• ggf. Coachingangebot für individuelle Betreuung