Qualitätsmanagement – Grundlagen

• Überblick Qualitätsmanagementsysteme
• Inhalte der DIN EN ISO 9001 : 2000
• Interpretation der Forderungen
• Der Prozesscharakter der Norm
• Verbesserungsprozess und interne Audits
• Prozessbewertung/Kennzahlensysteme
• Prozessverbesserung
• Anforderungen an Auditoren
• Anpassung des Systems in den Folgejahren
• Praxisbeispiele

Als Weiterführung wird die Teilnahme an den Kursen MGToF1140 „Prozessorientiert auditieren“ sowie SAPgF20750 „Qualitätsmanagement mit Hilfe von SAP“ empfohlen.

Der Teilnehmer erhält Informationen über Aufbau und Struktur von Qualitätsmanagementsystemen nach DIN EN ISO 9001 : 2000. Anhand von Beispielen werden die einzelnen Prozesse erklärt.

Mitarbeiter im Bereich Qualitätssicherung

keine

• Vortrag mit Diskussionen
• Gruppenarbeit
• Fallbearbeitung und Erfahrungsaustausch
• Transferhilfen für den täglichen Prozess und entsprechende zugehörige Auswertungen
• Checklisten