Führung und Kommunikation

• Grundlagen der Kommunikationspsychologie
• Reflexion des eigenen
  Kommunikationsverhaltens
• Die innere Einstellung: Wer ist mein
  Gesprächspartner?
• Klare, wertschätzende und zielorientierte Kommunikation
• Positive Rhetorik zur Steigerung der
  Aussagekraft
• Wichtige Gesprächstechniken: Fragen, Aktives Zuhören, ICH-Botschaften usw.
• Rolle der Körpersprache: authentisch bleiben und Persönlichkeit ausstrahlen

Die Seminare für Führungskräfte (MGToF130x) können als einzelne Module oder auch als Paket mit mehreren oder allen Modulen gebucht werden.

Die Teilnehmer lernen, Gespräche gezielt als Führungsinstrument einzusetzen. Vor allem Führungskräfte, bei denen die Kommunikation bis zu 80% ihrer Arbeitszeit ausmacht, brauchen heute Gesprächstechniken, mit denen die Mitarbeiter angeleitet, eingebunden und überzeugt werden können.

Kaufmännische und technische Fach- und Führungskräfte aller Unternehmensbereiche

PC-Anwenderkenntnisse, kaufmännische Grundlagen und Fachkenntnisse der jeweiligen betrieblichen Geschäftsprozesse

• Vortrag mit Diskussionen
• Gruppenarbeit
• Fallbearbeitung und Erfahrungsaustausch
• Transferhilfen für den täglichen Prozess und entsprechende zugehörige Auswertungen
• Checklisten