Prozessmanagment und -modellierung

• Prozessorientierte Organisation: Rolle der IT im Prozess, Der Mensch als Schlüsselfaktor, Änderung der Aufbauorganisation
• Wichtiger Faktor Mensch: Unternehmenskultur, Umgang mit Widerständen und Konflikten, Mitarbeiter, Manager
• Projektorganisation: Rollenmodell, Zusammensetzung des Projektteams, Phasen/Vorgehensmodell, Methoden, Implementierungen, Organisationsstrukturen
• Modellierungsmethoden: Methodenbewertungen, Identifizierung, Beschreibung, Analyse, Neugestaltung von Prozessen, EPKs, Vorgangskettendiagramme
• Methoden zur Sollkonzeption: Grundsätze für problemlösendes Denken, analytische systemtechnische Kreativitätstechnik
• Toolunterstützung: Vergleich gängiger Tools, Neugestaltung von Prozessen mit Tools, Implementierungskonzept

Im Seminar werden Inhalte vermittelt, die es gestatten, Geschäftsprozessaktivitäten (Business Engineering) eigenständig anzustoßen und zu begleiten.

Berater, Organisatoren, Prozess- & Projektverantwortliche

keine

• Vortrag mit Diskussionen
• Gruppenarbeit
• Fallbearbeitung und Erfahrungsaustausch
• Transferhilfen für den täglichen Prozess und entsprechende zugehörige Auswertungen
• Checklisten