Verkaufen - Die Kunden zum Kauf führen - Gk: alle LB im Paket

Seminar-Nr.: MGTeL0515010000
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Art: E-learning  
Sprache: deutsch
empf. Lerndauer: 620 Min (Minuten)
Nutzungsdauer: ab 1 Monat
Ansprechpartner: Frau Melitta Hetze
Kontakt: +49 (0) 341 / 21 73 10 41
  • Die "Insel des Kunden"
    • Erkenne dich selbst - und andere auch
    • Emotionale Kompetenz des Kundenberaters
    • Kompetenzmodell und "Personal Brand"
  • Das Know-how des Kundenberaters
    • Tortenboden oder Sahnehäubchen?
    • Kundennutzwert und Nutzwertkommunikation
    • Kundeneinwände und Einwandbehandlung
  • Der Prozess Kundenaufträge gewinnen
    • KAUF- oder VERKAUF-Prozess?
    • Kundeninteresse mittels Telefon wecken
    • Kundengespräche "Face-to-Face" führen
  • Übungen und Zertifizierung
In diesem Kurs werden grundlegende Techniken und Methoden zur Typindikation von Verkäufern und Käufern sowie deren Anwendung und Optimierung vermittelt. Weiterhin werden Instrumente und Techniken vermittelt, mit denen Sie als Verkäufer Ihre (potenziellen) Kunden besser verstehen und einschätzen können und so mit Ihrem Know-How zum Kauf Ihrer Produkte motivieren können. Und Ihnen wird die Optimierung des Kaufprozesses, speziell der Kundenansprache mittels Telefon und in Face-to-Face Gesprächen, vermittelt.
Vertriebspersonal, Kundenbetreuer
Hardwarevoraussetzungen für e-learning
  • Standard Office-PC
  • CPU mit mind. 1 Kern
  • Internetanschluß und Soundausgabe
Softwarevoraussetzungen für e-learning
  • Windows-Betriebssystem
  • aktueller Browser
  • aktueller Adobe Flash Player
  • Adobe Acrobat Reader (für PDF)
  • aktiviertes Java Script
  • e-learning
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Seminar-Nr.: MGTeL0515010000
Nutzungsdauer: 620
Zahlungsweise:
Seminarpreis (netto): 279,00 (zzgl. MwSt.)
Seminarpreis (brutto): 332,01 (inkl. 19% MwSt.)
Ansprechpartner: Frau Melitta Hetze
Kontakt: +49 (0) 341 / 21 73 10 41

Beschreibung

  • Die "Insel des Kunden"
    • Erkenne dich selbst - und andere auch
    • Emotionale Kompetenz des Kundenberaters
    • Kompetenzmodell und "Personal Brand"
  • Das Know-how des Kundenberaters
    • Tortenboden oder Sahnehäubchen?
    • Kundennutzwert und Nutzwertkommunikation
    • Kundeneinwände und Einwandbehandlung
  • Der Prozess Kundenaufträge gewinnen
    • KAUF- oder VERKAUF-Prozess?
    • Kundeninteresse mittels Telefon wecken
    • Kundengespräche "Face-to-Face" führen
  • Übungen und Zertifizierung

Seminarziel

In diesem Kurs werden grundlegende Techniken und Methoden zur Typindikation von Verkäufern und Käufern sowie deren Anwendung und Optimierung vermittelt. Weiterhin werden Instrumente und Techniken vermittelt, mit denen Sie als Verkäufer Ihre (potenziellen) Kunden besser verstehen und einschätzen können und so mit Ihrem Know-How zum Kauf Ihrer Produkte motivieren können. Und Ihnen wird die Optimierung des Kaufprozesses, speziell der Kundenansprache mittels Telefon und in Face-to-Face Gesprächen, vermittelt.

Zielgruppe

Vertriebspersonal, Kundenbetreuer

Voraussetzungen

Hardwarevoraussetzungen für e-learning
  • Standard Office-PC
  • CPU mit mind. 1 Kern
  • Internetanschluß und Soundausgabe
Softwarevoraussetzungen für e-learning
  • Windows-Betriebssystem
  • aktueller Browser
  • aktueller Adobe Flash Player
  • Adobe Acrobat Reader (für PDF)
  • aktiviertes Java Script